杨晶—— “声”命线上的守护者
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在城市的喧嚣与宁静之间，有一群人，他们不曾穿上夺目的战衣，也没有站在聚光灯下，却用无形的力量，守护着这座城市的每一个角落。110报警电话如同一道温暖的光，照亮了每一个危急时刻的黑暗角落。那些默默坚守在电话线后的接警民警们，用他们的智慧和勇气，编织了一张张守护平安的网。
“我从不觉得自己是英雄，但我觉得自己的工作非常有意义，因为我这里是打击违法犯罪、服务老百姓的第一班岗，我必须做好!”昌宁县公安局110指挥中心民警杨晶如是说。
杨晶已在指挥中心工作2年多了，2年来，他深知接警电话于人民群众的重大意义。为了尽快成长，夜晚，他刻苦学习各类系统、警情处置流程;白天，哪怕是不值班也长期泡在工作间磨炼技能，加班加点、通宵达旦已是常态。
深夜的温暖
夜幕低垂，大多数人已进入梦乡。然而，在110指挥中心，灯光依旧明亮，电话铃声不时响起，打破了夜的寂静。这里是城市的“神经中枢”，每一条线索、每一个求助，都牵动着他们的心弦。
2023年6月的一个凌晨，接警台电话急促响起。“我女朋友和我吵架，她现在正在宾馆的楼顶要跳楼!”一名男子万分焦急地喊道。
人命关天!“不要着急，我们马上处置。”杨晶一边安抚报警人的情绪，一边迅速指令特巡警大队警力，同时联动“120”“119”一同赶往现场处置，在处警人员的共同努力下，成功将准备跳楼轻生的女子救下。得知危机解除，杨晶默默地挂断了电话，继续守候着下一个求助电话的到来。
2023年9月的一个凌晨，110指挥中心根据上级通报，获悉将有几名犯罪嫌疑人可能会经过昌宁县，但只知道他们所驾驶车辆的颜色和大概车型，对于每天来往的大量车辆，这一线索，无异于大海捞针。正在值班的杨晶立马提起了十二分精神应对，他迅速带领同事开展分析研判，对嫌疑车辆可能经过的路线进行逐一排查，短短2个小时，查看了10多个路口，分析了上千张照片，终于找到了嫌疑车辆的踪迹，杨晶与同事立即指令相关部门配合开展工作，在大家的共同努力下，最终将这几名犯罪嫌疑人成功抓获。
这样的夜晚，对杨晶来说，是再平常不过的。他深知，每一次接听，都可能是他人生命中的重要时刻。
无声的守护
在人们的印象中，警察总是威风凛凛，巡逻、抓捕冲锋在前。然而，110接警民警的工作，却更多地体现在电话线的另一端。他们不曾出现在案发现场，却能在最短的时间内，调动警力，化解危机。
有一次，一位老人迷路在街头，找不到回家的路，也说不清楚家人联系方式，于是有热心人报警求助。接到报警后，杨晶立即调度附近的巡逻民警前往处置，先行看护好老人，后通过查看大量监控视频，找出了老人的活动轨迹，锁定了老人的大概住址。经过一番努力，老人终于安全回到了家中。老人的家人感激涕零，得知老人安全后的杨晶在屏幕后淡淡一笑，他知道，他的工作虽然看似平凡，却能在关键时刻，给需要帮助的人带来希望。这种无声的守护，虽然不被人们看见，但却比任何华丽的辞藻都更加真实和有力。
背后的故事
在110指挥中心，每一位接警民警都有自己的故事。他们有的刚刚步入警营，满怀激情;有的已经工作多年，经验丰富。但无论年龄大小，他们都有一个共同的信念：守护群众，是他们的天职。
在这里，杨晶边学边悟，边干边总结，功夫不负有心人，他已经在“声”命线上坚守两个春夏秋冬，2年来，处置零失误、群众零投诉，荣获了县局个人嘉奖一次、“抗疫先进个人”一次，从一名门外汉逐渐成长为指挥中心的中坚力量。
“虽然我们不能像其他警种那样冲锋陷阵，但我们能用声音传递力量，用智慧化解危机。”杨晶感慨地说。龙光杰
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编审：杨冬燕