民声是衡量民生工作成效的“试金石”，把稳这一“风向舵”，才能让老百姓生活芝麻开花节节高。腾冲市腾越街道天成社区地处城市中心，人口稠密、商贸繁华，辖18个居民小区，流动人口4000余人，是腾越街道人流、物流、资金流、信息流交汇之地，近年来，天成社区党总支用心用情用力，聚焦民生期盼，积极探索“4321”基层治理“四部曲”，形成了具有腾越特色的基层治理新模式。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　天成社区党总支整合党员、热心居民、老年人、妇女等力量，成立腾越小巷党员先锋队、欣欣“巷”荣志愿服务队、天祥老年志愿服务队、慧心女子调解队4支队伍，全面加强小巷纠纷化解及困难协调。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　依托“白话堂”“石板凳”，腾越小巷党员先锋队的12名队员将强农惠民政策传递给居民群众，让党的创新理论飞入寻常百姓家。欣欣“巷”荣志愿服务队则以居民需求为重点，以“接地气”的形式“对症下药”，在背街小巷“五堆十乱”整治、家庭邻里矛盾纠纷调处等方面精准发力。天祥老年志愿服务队、慧心女子调解队将小巷妇女、老人等力量集结起来，今年以来，开展关心关爱服务活动40余次，不仅提高矛盾化解效率，也为家庭和谐、社会稳定提供有力保障。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　曾经，天成社区“腾越小巷”的乱堆乱放、污水横流、秩序混乱现象一度是基层治理的“老大难”。为治理小巷人居环境，天成社区将小巷改造纳入议事协商议程，召开居民议事协商会议，充分听取人大代表、政协委员、居民代表意见，建立巷道长制、居民公约制、议事协商制3项管理制度，引导居民积极参与小巷治理，不断激发居民自治意识，增强居民对于小巷和社区的归属感。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　社区通过广泛收集居民建议，深化中心城区生活污水收集源头整治先锋行动，发挥政府办等网格单位党组织和在职党员作用，深入居民家中宣传动员、摸底排查，全面完成“腾越小巷”自建房生活污水收集源头整治工作，改善居民人居环境和生活质量。依托挂钩单位、顾问律师、人民调解员等深入开展普法强基补短板行动，进一步提升居民对法律法规的知晓度、法治精神的认同度、法治实践的参与度，切实做到“小事不出巷”。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　作为老牌城市社区，天成社区老旧小区多，流动人口多，老年人口与未成年人多。为做好“一老一小”关怀，腾越街道天成社区锚定托稳“一老一小”幸福目标，以“一社区一品牌一特色”为抓手，通过“幸福食堂”“幸福学堂”打造组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的服务队伍，织起“一老一小”幸福网，努力实现老有颐养、幼有善育、困有众助的城市社会治理新格局。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　社区认真落实“幸福食堂”用餐补贴制度，针对低保和特困分散供养老年人、一般60周岁以上老年人、80周岁以上的老年人实行不同的补贴制度，为老年人和社区居民提供方便可及、经济实惠、安全可靠的就餐服务。面向全市儿童开展五点半课后辅导和寒暑假半托管、全托管服务，开设绘本阅读、科学实验、传统国学、心理辅导等兴趣班，还定期组织户外研学、家庭教育公益讲座等，为未成年人提供授课和托管相结合的公益性特色服务。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　为了将城市党建与基层治理深度融合，社区建成了社区党群服务中心、综治中心、文明实践中心、便民服务中心等多合一的发展服务中心，以“微服务”疏通基层“毛细血管”，改善“微循环”，解民忧、办实事。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　天成社区根据实际情况制定居民需求清单，定期发布文明实践服务项目，2024年以来定期为老年人和居民群众开展幸福送餐、爱心义诊、卫生清理、法律援助、心理咨询、免费理发等文明实践志愿服务活动30余次，努力实现老有颐养、幼有善育、困有众助。同时积极响应相关单位开展巡逻、安全检查、秩序维护，引导群众开展演唱、舞蹈、书画、象棋等文体活动，多渠道收集民意民智，补齐缺漏服务，真正“置顶”民声，温暖民心。ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　藤　杰ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　责编：刘自明ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn

　　编审：杨冬燕ggg保山日报网_www.baoshandaily.cn