隆阳区人社局 “康乃馨”行动提升社保服务质效
发布时间：
09-27
来源： 保山日报 阅读：
今年以来，隆阳区人力资源和社会保障局围绕社会保险扩面增效、“适老化”关爱服务等重点任务，把实施社会保险“康乃馨”行动作为深入推进作风革命、效能革命的重要抓手，有效提升社保服务的质感和温度，营造更优的社会保险扩面增效氛围。
针对长期卧床、空巢、失能、残疾人和80岁以上高龄老人等特殊群体，该局建立了辖区内高龄老人社保服务台账，开展“适老化”服务，开辟老年人及特殊群体绿色通道。以社区、村组为网格单位，对特殊群体社保待遇资格认证、社保卡办理等事项主动上门提供服务，做好社保政策、办事流程、服务渠道等内容的宣传和指导，今年以来，已提供“适老化”服务1.1万人次。
隆阳区社保局组织全区21个乡镇(街道)就基本养老保险政策及待遇领取资格App确认、电子社保卡申领等工作进行业务培训，安排业务能手及时解答和解决经办人员在工作中遇到的各类问题，保障群众就地就近享受优质的基层社保服务。以“覆盖全民、人人享有基本社会保障”为工作目标，开展多形式的线上线下宣传活动，强化宣传引导，优化服务水平。聚焦群众关注的热点问题，组织社保服务先锋队深入小区、集市摆摊设点面对面宣传，用通俗易懂的语言为群众提供政策咨询并答疑解惑。手把手指导群众用手机自助操作待遇资格认证、缴纳保费、申领电子社保卡等业务，教会群众一部手机“网上办”业务，足不出户办社保。[万思锐]
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编审：刘自明