222保山日报网

　　本报记者　施媛媛222保山日报网

　　在全省范围内开通16条客运专线，自2018年运营以来共运送旅客超80多万人次;微信公众号平台拥有超过70万粉丝;所含业务涉及城际快客、高铁客运专线、市内快车、村村通、骑宜骑出行、物流、机票等多个方面……222保山日报网

　　在荣获2022年保山市工人先锋号荣誉的背后，是保山交通科技服务有限责任公司经理杨丽娟与团队，用勇于创新争先锋的精神和勤奋踏实的工作态度，诠释着一流工作、一流服务。222保山日报网

　　保山交通科技服务有限责任公司“中国·保交行”平台运营组是一支年轻的队伍，虽然从2017年3月成立到现在只有6年的时间，但这个拥有33人的年轻团队，却始终以“安全、舒适、便捷”为服务宗旨，以旅客的出行需求为使命，通过不断努力，让群众出行的便捷性、舒适性和多元化需求得到了不断提升。222保山日报网

　　创新，让“保交行”应运而生222保山日报网

　　说到班车，“固定乘车地点、固定发车时间、旅客换乘不便”这些传统道路运输行业存在的问题在新冠疫情暴发后更是突显出来。为了弥补传统道路交通运输业的短板，更为了便捷老百姓的出行，保山交通科技服务有限责任公司“中国·保交行”平台运营组结合“互联网+”的创新趋势，大胆探索，寻求“互联网+便捷交通”的模式作为当下客运企业转型升级的突破口，于是，“中国·保交行”平台应运而生，让城际快客业务从原来的客乘车从“站到站”的模式变成方便快捷的“点到点”出行。222保山日报网

　　建立之初，保交行的一路可谓是步履维艰。老百姓不知道什么是“保交行”，更不知道怎么使用;这个平台能否存活并维持下去，一系列的问题与质疑摆在了杨丽娟和同事们的面前。可是不服输与勇敢拼搏的劲头鼓励着这支年轻团队勇往直前。222保山日报网

　　为了尽快让公众熟知“保交行”平台，团队里的每个人常常聚在一起开展头脑风暴，大家走街串巷，进社区、入企业、发传单，宣传推广“保交行”的内容，而公司则积极与电商平台合作，大力推广“保交行”平台。最终，这个原本“藏在深闺无人识”的平台一跃而起成为如今拥有70多万粉丝的公众号平台。如今，你只需手机轻轻一点，包括出行、住宿、检车在内的众多服务就能在平台里轻松获取。222保山日报网

　　发力，让“保交行”行稳步远222保山日报网

　　在“保交行”平台调度室里，几名调度员正忙着对各条线路的车辆做智能调度安排和对车辆驾驶员打考勤，他们会根据线路实时路况和乘客乘车需求及时改变车辆发车频次。在确保驾驶员酒精测试过关、报班、车辆例检、消毒、车辆发出各项工作完成后，调度员还要做好日报表，在这些程序完成后，这一个阶段的调度工作才算完成。222保山日报网

　　运营组监控中心，两名监控人员目不转睛地盯着面前的电脑和墙上的大屏幕，为了更好地监控每天平台发出的3000多张车辆的安全情况，监控室里画面轮流出现，值班室里实行三班倒的工作制度，365天里没有休息日。通过智能监控平台，安全员们通过语音播报精准地将前方路况信息与天气情况及时地传送给驾驶员，保证驾驶员与乘客全程平安顺利到达目的地。222保山日报网

　　赋能，让“保交行”迸发活力222保山日报网

　　为了进一步扩大平台知名度，并以完善的平台功能更好地为客户服务。“保交行”以公众号平台为基础，加紧平台新功能的开发和业务合作。同时针对平台城际快客、包车、代驾、市内网约车等业务进行全面的推广。222保山日报网

　　从楚雄坐高铁来到保山，准备前往龙陵游玩的乘客朱静玉还在高铁上就已经在“保交行”平台上预约好了高铁客运专线，当她来到高铁站下车后，就有专车在高铁站门口等候，并将她送往之前她在手机上设置的龙陵下车点。朱静玉说：“‘保交行’平台便捷了出行的旅客，它提供个性化的服务，满足不同层次旅客的需求，是我们出行的不二选择。”222保山日报网

　　日常工作中，保交行平台运营组不断挖掘旅客多方面需求，不断创新自身服务特色，树立“便捷、安全、创新”的服务理念，以满足旅客需求作为工作的出发点和落脚点，打造新时代“保交行”客运服务品牌。222保山日报网

　　截至目前，“中国·保交行”平台已取得全国性合法运行资质，通过了11个主管部门的备案审核及网络预约出租汽车线上服务能力认定，具备了区域为全国的线上服务能力，是云南省第2家通过认定，全国第119家被交通运输服务司批准允接入交通运输部网约车监管信息交互平台的企业。222保山日报网

责编：刘自明222保山日报网