首页 > 县区 > 隆阳

奥新物业管理有限公司 “党建+物业”新模式 提升业主满意度 (创建全国市域社会治理现代化试点合格城市)

发布时间: 2022-07-20 09:11:50

来源:保山日报    阅读:

 PPP保山日报网

奥新红色物业示范点  隆 宣 摄

  位于隆阳区永昌街道荷花社区的保山奥新物业管理有限公司成立于2007年2月,服务奥新体育城、世纪奥新、银河奥新三个住宅小区。公司于2020年成立党支部,共有党员5名。自党支部成立以来,公司积极将“红色物业”融入企业文化,探索创建“党建+物业”管理新模式,全面提升业主的满意度和幸福指数,实现了零上访、零投诉、零事故,群众满意度达98%,奥新体育城小区也被评为省、市级园林小区及区级平安小区。PPP保山日报网

  “四联”强引领PPP保山日报网

  在社区党总支引领下,公司与时俱进、创新发展,探索出“四联”强引领、“双四”优服务的党建工作路子,社区与物业共同推进队伍联建、阵地联设、活动联抓、服务联动,形成多方参与的共建共治格局。PPP保山日报网

  队伍联建:双向进入、交叉任职。推荐社区“两委”成员担任公司义务监督员,吸纳符合条件的物业企业负责人担任社区“两委”兼职委员,把物管部经理发展成为预备党员,把党支部优秀党员任为保安部经理,引导企业在开展物业服务的同时,传递党的声音、收集社情民意、调解矛盾纠纷、促进和谐稳定。PPP保山日报网

  阵地联设:合署办公、共建共用。整合社区为民服务站与小区业主物业服务站,探索建立社区一体化综合服务平台,既破解城市社区没有场所的困难,又方便了居民办事,提高服务效率。落实联席会议制度,定期共商共议居民事务,切实改善居民基本需求,回应好居民诉求。PPP保山日报网

  活动联抓:共搭舞台、参与有我。通过与社区共搭舞台,充分发挥社区在职党员、离退休党员、志愿者骨干的作用,积极开展党员、志愿者各类活动。社区常态化与共建单位在小区开展联建活动,并与社区各项工作、物业服务融为一体,为小区规范管理和建设贡献力量。PPP保山日报网

  服务联动:目标导向、合作共赢。本着为民服务的目标,引导公司承接社区服务职能,提供形式多样的便民服务和延伸服务,针对居民普遍需求,突出独居老人、残疾人等重点群体共同开展上门服务、便民志愿服务活动,为居民排忧解难,在服务群众中凝聚、团结群众。公司借助社区优势和力量,积极开展法规宣讲和综合治理,解决了长期困扰着物业和业主无法解决的油烟扰民、违章搭建、养鸡种菜、消防通道堵塞、房屋渗水等焦点问题。PPP保山日报网

  “双四”优服务PPP保山日报网

  在“红色精神”的感召下,公司党支部着力提升党支部建设制度化、规范化和科学化水平,全面增强支部的创造力、凝聚力、战斗力,通过“四坚守四承诺”提高服务水平,切实提升居民满意度。PPP保山日报网

  “四坚守”即:保安队伍24小时坚守、服务电话24小时坚守、工程服务24小时坚守、环境保洁24小时坚守。PPP保山日报网

  “四承诺”即:承诺接到电话10分钟到场、承诺前台服务20分钟办结、承诺水电维修30分钟解决、承诺突发状况40分钟稳控。PPP保山日报网

  下一步,公司党支部将坚定不移把党建引领贯穿“红色物业”始终,不断增强基层党组织政治功能和组织力,推动基层党组织领导下居委会、物业协同运转,不断健全完善共建共治共享的社会治理格局。PPP保山日报网

  隆 宣PPP保山日报网

责编:刘自明PPP保山日报网